TÍTULO I: «CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL»
Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal como a la prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Portal, como para la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.
1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Puede acceder a nuestra política de privacidad aplicable a su compra online en el siguiente enlace: www.iberican.es/politica-de-privacidad
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES
2.1 Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de iberican.es o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
2.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de iberican.es o de los titulares correspondientes.
2.3 No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de iberican.es
TÍTULO II: «GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL IBERICAN.ES»
1. TITULARIDAD DEL PORTAL.
iberican.es, cuyos datos identificativos y de contacto se facilitan más abajo, es titular del portal iberican.es (en adelante, el «Portal») y pone dicho portal a disposición de los usuarios (en adelante, los «Usuarios»), con el fin de proporcionar información, asesoramiento, así como de reservar y alquilar alojamientos destinados a uso exclusivamente turístico, debidamente identificados como tal ante la correspondiente entidad acreditativa, utilizando para el pago la pasarela que proporciona el propio Portal.
2. CONDICIONES GENERALES Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS.
2.1. Los actuales Términos y Condiciones de Uso del Portal, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información, así como las relaciones comerciales que surjan entre IBERICAN.ES y los Usuarios.
El hecho de navegar por el Portal, utilizar y/o adquirir los servicios incluidos en los mismos, le confiere a usted la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de estos Términos y Condiciones de Uso del Portal
2.2. Iberican.es, podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar los Términos y Condiciones de Uso del Portal, así como cualquiera de las otras disposiciones de las siguientes Condiciones Generales y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Porta con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de que visiten el Portal o de la reserva o alquiler de cualquiera de los alojamientos ofertados.
TITULO III: «CONDICIONES PARA LA RESERVA/ALQUILER/CONTRATACIÓN DE SERVICIOS VÍA ELECTRÓNICA ENTRE EL PORTAL Y LOS USUARIOS»
1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.
1.1. Estas Condiciones para la Prestación de Servicios entre iberican.es y los Usuarios junto con, en su caso, las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre iberican.es y los Usuarios que contraten los servicios y/o alquileres ofrecidos a través del Portal. A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación, tales servicios serán denominados como «Servicios».
1.2 Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 59/2003, de 19 de diciembre de Firma Electrónica y cuantas otras disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3 La adquisición de cualesquiera de los Servicios del Portal suponen la aceptación como Usuario/Huésped, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de los Términos y Condiciones de Uso del Portal, así como las condiciones particulares que, en su caso rijan la contratación y/o el arrendamiento.
1.4 iberican.es informa que los trámites para obtener la prestación de los Servicios ofrecidos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario/Huésped declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los Servicios ofrecidos en el Portal.
1.5 Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por iberican.es, de manera que el Usuario/Huésped podrá, previa solicitud efectuada por e-mail, solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los seis (6) meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios/Huéspedes durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
2. SERVICIOS OFRECIDOS. ACCESO A LOS SERVICIOS.
2.1 Los Servicios ofertados en el Portal se regirán tanto por lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Contratación como, especialmente, por lo previsto en las condiciones particulares fijadas para cada uno de dichos Servicios.
2.2. Para poder acceder a los Servicios ofertados a través del Portal, el Usuario/Huésped deberá utilizar un nombre de Usuario y una contraseña. El nombre de Usuario y la contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los Servicios y tienen carácter personal e intransferible. iberican.es podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre de Usuario y/o la contraseña, en cuyo caso las claves antiguas perderán su validez, siendo válidas las nuevas que resulten de la citada modificación.
2.3. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Portal y a los Servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario/Huésped, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos Servicios pueda dar lugar.
2.4. Una vez que haya accedido al Portal, para proceder a la utilización de los distintos Servicios, el Usuario/Huésped deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las condiciones particulares y demás formularios fijados para cada Servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de los Términos y Condiciones de Uso del Portal y de estas Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, las condiciones particulares que sean de aplicación.
2.5 Una vez efectuada una reserva, el Departamento de Atención al Cliente de iberican.es remitirá al Usuario/Huésped por e-mail un comprobante de la contratación efectuada.
3. USO DEL PORTAL
3.1 Para la contratación de Servicios en el Portal, iberican.es solicitará a los Usuarios/Huéspedes que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán seguir las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas del Portal:
• Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
• Pulsación del icono/botón ACEPTAR/RESERVAR/ALQUILAR.
• Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario/Huésped de la conformidad del registro.
El nombre de Usuario y la contraseña que el Usuario/Huésped utiliza en el Portal son elementos identificadores y habilitadores para acceder a y efectuar las reservas, y tienen carácter personal e intransferible.
El nombre de Usuario no podrá ser modificado por el Usuario/Huésped, pero sí la contraseña, en cuyo caso las claves antiguas perderán su validez, siendo válidas las nuevas que resulten de la citada modificación.
En caso de olvido de la contraseña, se le enviará al Usuario/Huésped una nueva al correo electrónico que tenga en su registro.
3.2 Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la reserva de los alquileres, deberá seleccionar el alojamiento que desee, comprobar su disponibilidad rellenando el formulario de reserva con las fechas que desea reservar y continuar para el pago según las indicaciones recogidas en pantalla. El hecho de aceptar el pago supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, de las condiciones particulares existentes. Los precios de contratación de los alojamientos serán los vigentes en el momento en que se realice la reserva.
3.3 Una vez efectuada la reserva, en el plazo más breve posible, y siempre antes de que transcurran veinticuatro (24) horas desde la ejecución de la reserva, el Departamento de Atención al Cliente de iberican.es remitirá al Usuario/Huésped por e-mail un comprobante de la contratación efectuada. Asimismo, el Usuario/Huésped podrá solicitar la correspondiente factura, en cuyo caso iberican.es se la enviará. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.
3.4 Iberican.es se reserva el derecho de cancelar el nombre de Usuario y la contraseña, y por tanto el acceso al Portal, de aquellos Usuarios que mantengan saldos deudores o impagados, además de no permitir la contratación de cualquier Servicio a aquellos Usuarios que utilicen el Portal y/o que se hospeden con mala fe, o incumplan cualquiera de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, de las condiciones particulares existentes, o que abusen de las distintas ofertas o promociones.
Además iberican.es dispone de una lista negra en la que registrará a los huéspedes que previamente hayan causado daños, desperfectos, problemas con el resto de vecinos o que no hayan respetado las normas de los alojamientos, prohibiendo el uso tanto del Portal, como de cualquier servicio ofertado por iberican.es a los Usuarios/Huéspedes que estén incluidos en ella.
3.5 Para cualquier comunicación del estado, incidencias y/o gestiones de las reservas, iberican.es se pondrá en contacto con el Usuario a través de los distintos canales de los cuales dispone, como son el teléfono, SMS, whatsapp y/o e-mail, a excepción de que el Usuario indique lo contrario.
4. FORMA DE PAGO, Y CANCELACIÓN DE LAS RESERVAS
4.1 El pago del precio de los Servicios, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparezcan en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) tipo de tarjeta; b) número de tarjeta; c) fecha de caducidad; así como d) cualquier otra que se exija en pantalla.
Como sistema de pago electrónico, iberican.es tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Asimismo iberican.es manifiesta que en ningún caso almacena los datos de pago proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, más allá del tiempo durante el cual se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de cancelación de la reserva, desde la compra hasta el primer día del alquiler.
Con el fin de garantizar la mayor seguridad a los Usuarios, iberican.es se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del Usuario, con carácter previo a la entrega del pedido.
4.2 CONDICIONES DE CANCELACIÓN
El Consumidor/Usuario podrá cancelar su reserva sin condiciones durante las 12 horas posteriores a la confirmación de la misma, siempre y cuando falten más de 3 días naturales para el inicio de la estancia. Si se dan las condiciones anteriormente expuestas y una vez cancelada, iberican.es abonará, en un plazo máximo de 7 días, el importe total de la reserva en el mismo medio utilizado para la compra.
Pasadas esas 12 horas el Consumidor/Usuario podrá cancelar de acuerdo a lo estipulado en estas Condiciones Generales de Contratación, y sin perjuicio de las condiciones particulares de cada alojamiento que tendrán siempre prioridad sobre las aquí expuestas, en base a la siguiente relación:
Cancelaciones efectuadas 15 o más días antes del inicio de la estancia: se procederá a la devolución del total de la reserva, menos el 5% en concepto de cargos de gestión, en la misma forma de pago utilizada para el abono.
Cancelaciones efectuadas entre 14 y 7 días antes del inicio de la estancia: se procederá a la devolución del 50% de la reserva, en la misma forma de pago utilizada para el abono.
Cancelaciones efectuadas entre 6 y 3 días antes del inicio de la estancia: se procederá a la devolución del 25% de la reserva, en la misma forma de pago utilizada para el abono.
Si la cancelación se produce durante las 72 horas previas al inicio de la estancia no se devolverá importe alguno.
5. LEGISLACIÓN APLICABLE.
5.1 Las Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas Condiciones Generales de Contratación en materia de interpretación, validez y ejecución.
TÍTULO IV: RESPONSABILIDAD DE IBERICAN.ES
1 RESPONSABILIDAD RESPECTO AL PORTAL
1.1 iberican.es responderá de los daños y perjuicios que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean directamente imputables a una actuación dolosa o negligente de esta compañía y en la actuación del Usuario no concurriera culpa o negligencia. No existirá, en cualquier caso, actuación dolosa o negligente por parte de iberican.es cuando pruebe que ha cumplido las exigencias y requisitos legal y reglamentariamente establecidos y los demás cuidados y diligencias que exige la naturaleza del servicio.
Los servicios de la sociedad de la información ofrecidos en el Portal y no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en este Aviso Legal. iberican.es no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad del Portal ni adoptar medidas de seguridad específicas. Del mismo modo, iberican.es podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
La conexión a Internet necesaria para acceder al servicio no es en ningún caso suministrada por iberican.es y es responsabilidad del Usuario. Se informa al Usuario de que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial. A estos efectos, debe tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores que utilice. Para más información puede acudir a su Proveedor de Servicios de Acceso a Internet que podrá facilitarle más información.
1.2 iberican.es no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a iberican.es, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a iberican.es; (iv) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a iberican.es, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
1.3 iberican.es no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. En particular iberican.es no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
2 RESPONSABILIDAD RESPECTO AL HOSPEDAJE
2.1 Salvedades
a) Las condiciones particulares de las relaciones comerciales entre los propietarios de los inmuebles e iberican.es se establecerán, en todo caso, por los contratos particulares firmados entre ambas partes.
b) Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación solo regirán entre iberican.es y los Usuarios/Huéspedes que contraten los alojamientos a través del Portal.
2.2 Puesta a disposición del bien alquilado
iberican.es se obliga a poner a disposición del Usuario/Huésped el bien alquilado durante el periodo contratado, sin que puedan sustituirse el bien o alterarse las fechas, salvo acuerdo con el Usuario/Huésped, o que se dieran una o varias de las siguientes circunstancias:
- Que se produjera un siniestro en el bien que no pudiera ser subsanado antes del inicio del periodo del alquiler.
- Que se declarara un confinamiento, por parte de la autoridad competente, en la población, provincia o región en la que se encuentre situado el bien.
- Cualquier otra causa ajena a iberican.es considerada de fuerza mayor.
Para los 3 supuestos anteriores iberican.es intentará llegar a un acuerdo con el Usuario/Huésped para modificar las fechas o el alojamiento. Si este acuerdo no fuera posible, se procederá a devolver el importe íntegro de la reserva, en la misma forma de pago utilizada por el Usuario, durante los 7 días hábiles siguientes a la comunicación, por parte del Usuario, de su intención de obtener el reembolso.
Así mismo iberican.es se reserva el derecho de cancelar unilateralmente y en cualquier momento la reserva si:
- Entiende que el Usuario/Huésped está actuando de manera dolosa o con mala fe.
- El Usuario/Huésped se encuentra huido de la justicia o en busca y captura por cualquier cuerpo policial.
- El Usuario/Huésped se encuentra en la lista negra de iberican.es.
En cualquiera de los 3 supuestos iberican.es procedería a devolver el importe íntegro de la reserva, menos un 5% en concepto de gastos de gestión, en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la cancelación de la reserva.
En el caso de que iberican.es decidiera unilateralmente y sin causa justificada cancelar la reserva deberá notificarlo al Usuario/Huésped como mínimo 5 días antes del inicio del alquiler, exponiendo el motivo y devolviendo el importe íntegro de la reserva más un 20% en concepto de indemnización.
La reserva nunca se podrá cancelar por parte de iberican.es por motivos de raza, sexo, religión, ideología y/o cualquier otro supuesto prohibido por la Ley.
2.2 Atención durante la estancia
iberican.es se obliga a certificar que todos los alojamientos ofertados disponen de un seguro que cubre posibles daños sufridos por los huéspedes durante su estancia. La cobertura de este seguro solo incluirá los daños producidos dentro de la propiedad, nunca los producidos en las zonas comunes ni fuera de las instalaciones del edificio y/o la casa.
Cualquier daño producido dentro de la propiedad alquilada tanto personal como material provocado por un uso irresponsable del equipamiento del inmueble o de los propios enseres del Usuario, será responsabilidad exclusiva del Usuario.
TÍTULO V: OBLIGACIONES DEL USUARIO
1 OBLIGACIONES DEL USUARIO CON RESPECTO AL USO DEL PORTAL.
1.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de iberican.es, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
1.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la prestación de los servicios a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. ; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hard ware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de iberican.es, de cualquier Usuario, de los proveedores de iberican.es o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el «Nombre de Usuario» y la «Contraseña» que le sea facilitada por iberican.es a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Portal, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a iberican.es, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al «Nombre de Usuario» y/o la «Contraseña» por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de iberican.es, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
2 OBLIGACIONES DEL USUARIO CON RESPECTO AL ARRENDAMIENTO TURÍSTICO.
- El Usuario/Huésped está obligado a cumplir íntegramente las normas de uso del alojamiento, que estarán siempre en lugar bien visible dentro del mismo.
- El Usuario/Huésped deberá respetar escrupulosamente los tiempos de check-in y check-out estipulados en la reserva.
- El Usuario/Huésped deberá utilizar con la debida diligencia y cuidado todos los enseres a su disposición en cada alojamiento, debiendo garantizar tanto su integridad física, como la de los demás huéspedes y vecinos así como, en última instancia, el buen estado del bien del que está haciendo uso.
- El Usuario/Huésped deberá poner en conocimiento de iberican.es cualquier circunstancia anómala que pueda afectar a la integridad de los huéspedes, los vecinos o, en última instancia, al buen estado de la propiedad, a la mayor brevedad posible.
3 COMUNICACIONES.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Iberican.es y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a sat@iberican.es.
Las comunicaciones de Iberican.es al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.
El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
4. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario podrá interponer cualquier queja o reclamación por cualquiera de los medios de contacto que se ofrecen en el Portal.
TÍTULO VI: LEY APLICABLE
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación están sujetas a la legislación española
1.2 Con carácter general, serán competentes para conocer de los litigios derivados del presente Contrato los juzgados y tribunales de Granada capital. En el caso de Consumidores/Usuarios, serán competentes los juzgados y tribunales competentes según lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios vigente.
Aviso legal
Propietario: Dolores Estrada Lara
DNI: 24190720X
Dirección: Plaza lisboa, 4, 18220, Albolote, España.